BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 7/24 HİZMET VERİYOR

BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 7/24 HİZMET VERİYOR
ÇAĞRI MERKEZİNE 22 BİN 264 BAŞVURU YAPILDI
Malatya Büyükşehir Belediyesi’nin 444 51 44 numaralı Çağrı Merkezi’ne
son 1 yıl içerisinde gelen 22 bin 264 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı.
Yaşamı kolaylaştırmak için her alanda önemli çalışmalar gerçekleştiren Malatya
Büyükşehir Belediyesi, Çağrı Merkezi aracılığıyla haftanın 7 günü 24 saat halka
kesintisiz hizmet veriyor. Vatandaşların Belediyeye gelmeden istek, talep ve
şikâyetlerinin karşılanması amacıyla Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın Şube
Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi, istek, talep ve
şikâyetleri ilgili birimlere yönlendirerek kısa bir süre içerisinde sonuçlandırıyor.
2020 YILINDA 161 BİN 469 ÇAĞRI
Vatandaşlar, Malatya Büyükşehir Belediyesi ile ilgili istek ve şikâyetlerini,
Belediye’ye gitmeden telefonla Çağrı Merkezini arayarak çözüme ulaştırıyor.
Çağrı Merkezi’ne iletilen istek ve şikâyetler kısa sürede sonuçlandırıldığı için
vatandaşlar memnuniyetlerini dile getiriyorlar. 1 yıl içerisinde 22 bin 264
talebin 21 bin 226’sı sonuçlandırılırken, Sonuçlanmayan 1038 talebin ise takip
süresinin uzunluğundan kaynaklı olduğu kaydedildi.